Договор-оферта

оказания образовательных услуг

г. Санкт-Петербург
Дата утверждения: 01.04.2024

Индивидуальный предприниматель Тетенькина Валерия Александровна (ИНН 031891144060), именуемая в дальнейшем Исполнитель, действующий от собственного имени, адресует настоящий Договор-оферту (далее по тексту – Договор-оферта, Договор) любому лицу (неопределенному кругу лиц), чья воля будет выражена им лично либо через уполномоченного представителя (ст. 182, 185 ГК РФ), выразившему готовность воспользоваться услугами Исполнителя (далее по тексту – Заказчик).

ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В НАСТОЯЩЕМ ДОГОВОРЕ-ОФЕРТЕ:

Акцепт – это ответ лица о полном и безоговорочном принятии оферты путем оформления и оплаты Заказа в порядке и на условиях, установленных настоящим Договором-офертой.

Услуги – образовательные услуги в сфере продвижения товаров на маркетплейсе Wildberries, предоставляемые в виде интенсивов, видео-, аудио записей или в любых иных формах, как при помощи различных онлайн сервисов, электронной почты, мессенджеров или иными другими способами, включающие в себя прямые трансляции в сети Интернет, рассылки информации и материалов, предоставление материалов в записи, оказываемые как непосредственно Исполнителем, так и с помощью третьих лиц. Целью получения услуг является повышение знаний Заказчика в сфере продвижения товаров на маркетплейсе Wildberries с целью их применения в процессе трудовой / иной предпринимательской деятельности. Перечень, регламент и условия оказания Услуги описан на соответствующем Сайте, описывающую услугу.

Заказчик – физическое лицо или юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, оплатившее (-ий) Услугу и получающее (-ий) ее на условиях настоящего Договора-оферты.

Интенсив «Волна продаж» (далее по тексту – Интенсив) – разработанный и утвержденный Исполнителем комплекс дистанционно оказываемых Услуг, представляющий собой совокупность нескольких объединенных одной темой форматов Услуг, разработанных Исполнителем с целью передачи Заказчику определяемой программой образовательной информации.

Прямой эфир – онлайн-трансляция в групповом формате вопрос-ответ, в рамках которой вопросы задает(ют) Заказчик(и), а Исполнитель отвечает на такие вопросы, проводимая Исполнителем посредством программы Zoom или иных аналогичных сервисов для видео-конференц-связи, длительностью не более 60 (шестидесяти) минут.

База блогеров – подготовленный Исполнителем перечень блогеров (в формате, определяемом по усмотрению Исполнителя), осуществляющих размещение рекламно-информационных материалов за плату.

Обновляемый чат с блогерами – закрытый чат в мессенджере Telegram (Телеграм), содержащий перечень блогеров (в формате, определяемом по усмотрению Исполнителя), осуществляющих размещение рекламно-информационных материалов за плату. Обновление перечня блогеров осуществляется 2 (два) раза в месяц. Количество блогеров в таком чате не менее 10. Количество новых блогеров в рамках каждого обновления не менее 10. Чат обновляется не менее 2 раз с даты начала оказания Услуг.

Заказ – намерение потенциального Заказчика осуществить покупку соответствующей Услуги по выбранной им цене, размещенной на сайте Исполнителя по адресу: https://newwaybusiness.online/wave.

Сайт - совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, изображений, фото и видеоматериалов, и иных результатов интеллектуальной деятельности, а также программ для ЭВМ, содержащихся в информационной системе, обеспечивающей доступность такой информации в сети Интернет по сетевому адресу https://newwaybusiness.online/wave.

Программное обеспечение, ПО - интернет-браузер (Internet Explorer, FireFox, Google Chrome и/или аналогичные) для доступа к информационным ресурсам, находящимся в сети Интернет, иные программы для передачи, хранения, обработки предоставляемой информации. Заказчик обязуется самостоятельно обеспечить наличие ПО, необходимого для получения услуг Исполнителя, на своем персональном компьютере или любом ином устройстве. Заказчик подтверждает, что оказание Исполнителем услуг по настоящему договору дистанционно с использованием программного обеспечения полностью соответствует возможности Заказчика пользоваться услугами, оказываемыми таким способом. Процесс получения Услуг предполагает наличие у Заказчика персонального компьютера или иного портативного (мобильного) устройства с доступом в сеть Интернет, оборудованные наушниками и микрофоном, а также наличие и возможность использования электронной почты, Платформы, мессенджера Telegram (Телеграм), программы Zoom или иных аналогичных сервисов для видео-конференц-связи.

Доступ в личный кабинет – сообщение, направляемое Исполнителем Заказчику, путем электронного письма, содержащее информацию, необходимую для получения Заказчиком Услуг.

Чат – закрытые сообщества в мессенджере Telegram (Телеграм), предназначенные для общения между Заказчиками и Исполнителем в рамках оказания услуг по настоящей оферте.

Рассылка - автоматизированная отправка электронных писем на электронный адрес (e-mail) Заказчика.

Платформа, Платформа GetCourse (Геткурс) - онлайн сервис, служащий для размещения материалов Исполнителем, и на котором осуществляется дистанционное оказание услуг Исполнителем Заказчику.

Тариф – стоимость и состав оказываемых Исполнителем Заказчику услуг в рамках программы Интенсива, информация о которых указана на Сайте Исполнителя.

Материалы – образовательные материалы, в том числе, но, не ограничиваясь, в формате аудиовизуальных или текстовых произведений и в любых иных формах, доступ к которым Исполнитель предоставляет посредством Платформы в рамках оказываемых Услуг.

Модуль - часть материалов в соответствии с программой Интенсива на определенную тему.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ И ПРАВОВОЕ ОСНОВАНИЕ ДОГОВОРА-ОФЕРТЫ

1.1. Договор-оферта является официальным предложением Исполнителя (офертой) к заключению договора оказания образовательных услуг (далее по тексту – Услуги) и содержит все существенные условия договора оказания образовательных услуг (далее по тексту – Договор).
1.2. Акцептом Договора-оферты является осуществление следующих действий: оплата услуг Исполнителя в полном или частичном объеме в соответствии с действующими у него на текущий момент ценами.
1.3. Осуществляя акцепт Договора-оферты в порядке, определенном в п. 1.2. Договора-оферты, Заказчик гарантирует, что ознакомлен, соглашается, полностью и безоговорочно принимает все условия Договора в том виде, в каком они изложены в тексте Договора-оферты.
1.4. Заказчик понимает, что акцепт Договора-оферты в порядке, указанном в п. 1.2. Договора-оферты равносилен заключению Договора на условиях, изложенных в Договоре-оферте в соответствии с п. 3 ст. 438 ГК РФ.
1.5. Совершая действия по акцепту Договора-оферты, Заказчик подтверждает, что он является совершеннолетним дееспособным лицом и имеет законные права на вступление в договорные отношения с Исполнителем.
1.6. Исполнитель вправе в любое время вносить изменения в условия Договора-оферты без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененного Договора.
1.7. Договор-оферта не может быть отозван.
1.8. Договор-оферта не требует скрепления печатями и/или подписания Заказчиком и Исполнителем, сохраняя при этом юридическую силу.
1.9. Осуществляя акцепт настоящей оферты, Заказчик подтверждает, что имеет доступ к сети Интернет и имеет возможность получать Услуги в онлайн-формате, в том числе имеет возможность использования электронной почты, Платформы, мессенджера Telegram (Телеграм), программы Zoom или иных аналогичных сервисов для видео-конференц-связи, ПО.
1.10. Заказчик обязуется внимательно прочитать текст данной оферты и, если он не согласен с каким-либо пунктом, то Исполнитель предлагает отказаться от каких-либо действий, необходимых для акцепта или заключить персональный договор на отдельно обсуждаемых с Исполнителем условиях.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

2.1. Предметом настоящей Оферты является возмездное оказание Услуг по выбранной Заказчиком цене и на выбранную Заказчиком тему, которые Заказчик обязуется принять и оплатить в порядке, предусмотренном настоящим Договором.
2.2. Условия оказания Услуги, дата старта Интенсива, длительность Интенсива (срока оказания Услуг), Тарифы, стоимость обозначаются на Сайте Исполнителя.

3. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА

3.1. Договор считается заключенным с момента поступления денежных средств Заказчика в качестве оплаты в полном или частичном объеме за выбранную Услугу на расчетный счет Исполнителя и действует до момента исполнения Сторонами своих обязательств.
3.2. В случае если Заказчик не получает Услугу своевременно по собственной вине или собственному желанию, в силу личных обстоятельств, Услуга считается оказанной надлежащим образом и полностью.
3.3. Заказчик самостоятельно знакомится с графиком и содержанием программы Интенсива на Сайте и несет ответственность за своевременное получение информации и выполнение предусмотренных программой заданий (если такие задания предусмотрены выбранным Заказчиком Тарифом Интенсива).
3.4. Доступ к материалам Интенсива сохраняется за Заказчиком в течение срока, указанного в описании соответствующего Тарифа на Сайте Исполнителя. Указанный на Сайте срок начинает течь с даты старта Интенсива, если на Сайте не обозначено иное. Доступ к материалам Интенсива после завершения длительности Интенсива (срока оказания Услуг) предоставляется на указанный на Сайте срок на безвозмездной основе.
3.5. Услуги по настоящему Договору оказываются и принимаются поэтапно. Услуги по каждому из этапов считаются оказанными надлежащим образом, и принятыми Заказчиком, если в течение 2 (двух) календарных дней с момента получения Заказчиком доступа к новым материалам Интенсива / проведения очередного прямого эфира / получения доступа к базе блогеров / обновляемому чату блогеров / предоставления обратной связи на вопросы Заказчика / предоставления обратной связи по выполненным Заказчиком заданиям, Заказчик не заявил письменного мотивированного возражения в отношении качества и/или объема оказанных услуг путем отправки соответствующего обращения на адрес электронной почты Исполнителя, указанный на Сайте или в настоящем Договоре.
3.5.1. По истечении 2 (двух) календарных дней с момента получения доступа ко всем материалам Интенсива / проведения всех прямых эфиров Исполнитель принимает претензии только на предмет технических неполадок и отсутствия доступа к материалам в рамках срока, указанного в п. 3.4. настоящего Договора-оферты.
3.6. Настоящий Договор является актом об оказании Услуги. Услуги считаются оказанными с надлежащим качеством по истечении сроков, указанных в п. 3.5-3.5.1. настоящего Договора, и оказанными в срок при отсутствии в письменном виде претензий Заказчика.

4. УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ

4.1. Заказчик вносит указанную и зафиксированную на Сайте сумму оплаты либо часть оплаты, после чего Исполнитель направляет на адрес электронной почты Заказчика информацию, необходимую для доступа в личный кабинет на Платформе, а также информацию, необходимую для доступа в чаты.
4.1.1. Доступ к материалам Интенсива / прямым эфирам в соответствии с выбранным Заказчиком Тарифом предоставляется поэтапно в соответствии с графиком и программой Интенсива.
4.2. В случае если Заказчик не получает Услуги своевременно по собственной вине или собственному желанию до конца срока оказания таких Услуг, Услуги считаются оказанными надлежащим образом.
4.3. Заказчик не вправе передавать третьим лицам свой доступ к материалам, предоставленный Исполнителем. При нарушении данного пункта настоящего Договора Исполнитель вправе запретить Заказчику доступ к уже оплаченным Услугам без возврата ранее оплаченных денежных средств.
4.4. Заказчик соглашается с тем, что Исполнитель предоставляет доступ к услугам или цифровым продуктам как есть, и не вправе требовать дополнительной доработки оплаченной им услуги или продукта, а также его отдельных компонентов, материалов, а также изменения правил предоставления услуг или доступа к продуктам, описанных положениями настоящего Договора.
4.5. Условия оказания Услуг могут также сообщаться Исполнителем Заказчику, путем направления соответствующего уведомления на контактный е-mail, и/или SMS сообщения на контактный номер телефона Заказчика, на Платформе, в мессенджерах/чатах, при этом Заказчик обязан самостоятельно и заблаговременно проверять получение уведомления, исходящего от Исполнителя.
4.6. Исполнитель имеет право привлекать к оказанию Услуг третьих лиц без предварительного получения на то согласия Заказчика. Привлекаемые третьи лица выбираются по усмотрению Исполнителя.
4.7. Исполнитель имеет право не приступать к оказанию услуг, а также приостанавливать оказание услуг, к которым он фактически приступил, в случаях нарушения Заказчиком своих обязательств по настоящему Договору, а именно: неполной (ненадлежащей, несвоевременной) оплаты, сообщения неполной (недостоверной) информации, непредставления (несвоевременного представления) регистрационных или иных данных, необходимых для оказания услуг, нарушения правил поведения в чатах.
4.8. Любое копирование, сохранение, размещение, публикация и т.д. материалов, предоставляемых в рамках оказания услуг, для личного или иного использования, на персональные компьютеры, электронные устройства, серверы, сайты, видеохостинги, электронные и интернет-ресурсы, предоставление данных доступа к Платформе, иного предоставления материалов Исполнителя третьим лицам категорически запрещено. Установление указанных фактов влечет блокировку личного кабинета Заказчика и прекращение оказания услуг по Договору без возврата денежных средств.
4.9. Исполнителем обязуется принимать все необходимые меры, однако не гарантирует 100% бесперебойности предоставления услуг по настоящему Договору. В случае неудовлетворительного качества Интернет-соединения со стороны Заказчика, наличия технических неполадок в устройствах, или программном обеспечении, используемом им для получения услуг, технических неполадок со стороны сервисов оплаты, размещенных на Сайте Исполнителя, дата/сроки оказания услуг могут быть изменены Исполнителем в одностороннем порядке без согласования с Заказчиком.
4.10. Заказчик обязуется неукоснительно и безоговорочно соблюдать следующие Правила поведения при оказании ему Услуг Исполнителем (онлайн):
· соблюдать дисциплину и общепринятые нормы поведения, в частности, проявлять уважение к Исполнителю / привлеченным им третьим лицам и другим Заказчикам, не посягать на их честь и достоинство;
· не допускать агрессивного поведения во время оказания услуг, в том числе, но, не ограничиваясь, не проявлять скрытую агрессию, не мешать Исполнителю / привлеченным им третьим лицам или другим Заказчикам при оказании/получении Услуг, не допускать высказываний (устно, письменно), не относящихся к теме Услуг и др.;
· не использовать информацию, полученную от Исполнителя / привлеченных им третьих лиц, способами, которые могут привести или приведут к нанесению ущерба интересам Исполнителя / привлеченных им третьих лиц;
· не использовать предоставленные в рамках оказания Услуг материалы с целью извлечения прибыли путем их тиражирования и многократного воспроизведения (публикации в прессе и других изданиях, публичные выступления и т.п.) и иными способами;
· не распространять любым способом, в т.ч. третьим лицам, не копировать, не сохранять, не размещать, не публиковать в общедоступных, закрытых, открытых источниках для любого круга лиц (в т.ч. для собственного использования) предоставленные: информацию, материалы, записи услуг, а также не предоставлять данные доступа к личному кабинету Заказчика третьим лицам;
· не использовать ненормативную лексику, не употреблять в общении выражения, которые могут оскорбить Исполнителя / привлеченных им третьих лиц или других Заказчиков;
· не распространять рекламу и не предлагать услуги сторонних ресурсов, свои услуги или услуги третьих лиц.
4.10.1. Для качественного оказания услуг другим Заказчикам Исполнитель обязуется расторгнуть Договор с Заказчиком, нарушившим условия п. 4.10. настоящего Договора, в том числе удалить Заказчика из чатов, при этом у Исполнителя не возникает обязанности возвращать денежные средства/ компенсировать убытки Заказчика.
4.11. Исполнитель обязуется оказывать услуги на высоком профессиональном уровне, подтвержденном опытом, Исполнителя, в соответствии с собственным, авторским видением и при использовании приемов/методик, отражающих видение и опыт Исполнителя. Несогласие Заказчика с результатами оказания услуг, выражающееся в субъективном непринятии стиля работы Исполнителя, собственных результатов и т.п., в условиях надлежащего оказания услуг Исполнителем, не является основанием для расторжения настоящего Договора и возврата денежных средств Заказчику.
4.12. Исполнитель не несет ответственности за то, каким образом Заказчик использовал полученную информацию, а также за достижение каких-либо результатов, связанных с практическим применением данной информации. Любые рекомендации, полученные в ходе оказания услуг, осуществляются Заказчиком на свой риск.
4.13. Заказчик понимает и соглашается с тем, что в ходе получения Услуги или для начала ее получения, Заказчику необходимо: наличие у Заказчика персонального компьютера или иного портативного (мобильного) устройства с доступом в сеть Интернет, оборудованные наушниками и микрофоном, а также наличие и возможность использования электронной почты, Платформы, мессенджера Telegram (Телеграм), программы Zoom или иных аналогичных сервисов для видео-конференц-связи, ПО.
4.14. В случае если выбранным Заказчиком Тарифом предусмотрена обратная связь, то обратная связь предоставляется в течение 24 (двадцати четырех) часов с момента получения соответствующего вопроса от Заказчика посредством чата обучения. Услуга получения обратной связи оказывается в течение длительности Интенсива (срока оказания Услуг).
4.15. Заказчик обязуется своевременно выполнять задания (если такие задания предусмотрены выбранным Заказчиком Тарифом), получаемые в рамках оказания Услуг по настоящему Договору, своевременно отчитываться о выполнении данных заданий (в случае если это предусмотрено выбранным Заказчиком Тарифом) в полном объеме и по форме, установленной Исполнителем и размещенной на Платформе. Обратная связь по выполненным Заказчиком заданиям предоставляется в течение 24 (двадцати четырех) часов с момента получения соответствующего выполненного задания от Заказчика посредством Платформы. Услуги по предоставлению обратной связи по выполненному заданию предоставляются в течение длительности Интенсива (срока оказания Услуг).
4.16. Услуги по предоставлению обратной связи, а также услуги по предоставлению обратной связи по выполненным Заказчиком заданиям (если такие задания предусмотрены выбранным Заказчиком Тарифом), полученным в рамках оказания Услуг, считаются оказанными в полном объеме и в том случае, если Заказчиком не заявлялось требование об исполнении данных Услуг.
4.17. В случае если выбранным Заказчиком Тарифом предусмотрена проверка подачи для блогера, то под проверкой подачи для блогера понимается проверка Исполнителем выполненного Заказчиком задания.
4.18. В случае если выбранным Заказчиком Тарифом предусмотрены прямые эфиры, то дата и время проведения таких прямых эфиров определяются Исполнителем в соответствии с графиком и программой Интенсива и не согласовываются с Заказчиками. Количество прямых эфиров вопрос-ответ в рамках Интенсива в соответствии с тарифом «Новичок» - 2 (два), в соответствии с Тарифами «Профи» и «Вип» - 3 (три). Исполнитель осуществляет запись проведения прямых эфиров. Запись проведения прямых эфиров предоставляется посредством Платформы в сроки, определяемые Исполнителем.
4.19. В случае если выбранным Заказчиком Тарифом предусмотрен доступ к обновляемому чату с блогерами, то перечень блогеров не является основанием для предъявления претензий и иных требований к Исполнителю. Заказчик понимает и соглашается с тем, что Исполнитель не несет ответственность за взаимоотношения между Заказчиком и блогерами. Заказчик понимает и соглашается с тем, что Исполнитель не гарантирует Заказчику заключение договорных отношений с блогерами, которые состоят в чате блогеров.
4.20. В случае если выбранным Заказчиком Тарифом предусмотрено общение в чате тет-а-тет с Исполнителем, то такое общение в чате тет-а-тет с Исполнителем представляет собой обратную связь на вопросы, поступающие от Заказчика, на условиях, указанных на Сайте Исполнителя.
4.21. В случае если выбранным Заказчиком Тарифом предусмотрены бонусные материалы, то такие материалы предоставляются Исполнителем на безвозмездной основе.
4.22. В случае если выбранным Заказчиком Тарифом предусмотрен доступ к чату коммьюнити для обмена опытом с Заказчиками, то такой доступ к чату коммьюнити для обмена опытом с Заказчиками предоставляется Исполнителем на безвозмездной основе.
5. ПОРЯДОК СДАЧИ-ПРИЕМКИ УСЛУГ

5.1. Услуги по Договору считаются оказанными с надлежащим качеством и в срок, а также принятыми Заказчиком, если в течение 2 (двух) календарных дней с момента предоставления доступа ко всем материалам Интенсива / доступа к базе блогеров / обновляемому чату блогеров / проведения всех прямых эфиров и в соответствии с положениями п. 3.5-3.5.1. настоящего Договора-оферты, Заказчик не заявил мотивированного возражения о качестве и объеме таких услуг путем отправки соответствующего обращения по адресу электронной почты: info@valeri-tet.ru. Сообщение, направляемое на адрес электронной почты Исполнителя, должно содержать сведения, позволяющие однозначно идентифицировать личность отправителя.
5.2. Срок устранения Исполнителем недостатков составляет 5 (пять) рабочих дней со дня получения Исполнителем письменного мотивированного возражения Заказчика, указанного в п. 5.1. Договора-оферты.

6. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ

6.1. Общая стоимость рассчитывается из стоимости выбранных Заказчиком Услуг в соответствии с Тарифами, указанными на Сайте Исполнителя.
6.2. Общая стоимость Услуг может быть изменена только путем подписания дополнительного соглашения к Договору.
6.3. Оплата услуг по Договору осуществляется в порядке 100 (сто) – процентной предоплаты или частичной оплаты, если на Сайте Исполнителя не указано иное. Оплата осуществляется путем перечисления денежных средств на реквизиты, указанные Исполнителем, либо с использованием электронных платежных систем, указанных Исполнителем (платежный модуль на Сайте Исполнителя). Услуги считаются оплаченными с момента поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
6.3.1. По желанию Заказчика возможно оформление рассрочки посредством банковской рассрочки при наличии такой возможности на Сайте Исполнителя.
6.4. Возврат денежных средств Исполнителем осуществляется по заявлению Заказчика, направленному на электронный адрес: info@valeri-tet.ru не позднее 10 (десяти) календарных дней с даты принятия решения Исполнителем о возврате. Срок рассмотрения заявления на возврат – не более 10 (десяти) календарных дней с даты получения соответствующего заявления.
6.4.1. Возврат осуществляется при условии полной оплаты Исполнителю фактически понесенных расходов, и с учетом условий, указанных в п. 6.8. настоящего Договора.
6.4.2. К фактическим понесенным расходам Исполнителя относятся (включая, но не ограничиваясь) комиссии банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем за осуществление возврата денежных средств, денежное вознаграждение третьих лиц, участвующих в подготовке оказания образовательных Услуг, стоимость организации и записи уроков, а также стоимость материалов, предоставленных Заказчику, стоимость которых определяется Исполнителем самостоятельно, даже если Заказчик не использовал материалы и (или) не знакомился с ними (при их наличии), при условии наличия такой возможности.
6.5. Заявление на возврат денежных средств в обязательном порядке должно содержать ФИО, ИНН, паспортные данные лица, дату рождения и банковские реквизиты для возврата, а также адрес электронной почты, номер и дату заказа. В случае отсутствия каких-либо из указанных сведений, Исполнитель вправе не принимать заявление к рассмотрению до момента устранения недочетов.
6.6. Денежные средства возвращаются на тот же банковский счет Заказчика, с которого производилась оплата услуг. Денежные средства, за услуги, оплаченные Заказчиком с помощью банковской карты / расчетного счета, не могут быть возвращены наличными денежными средствами.
6.7. В соответствии с п. 14 «Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену» образовательные материалы в формате PDF-файлов, видео-, аудиозаписей, а также воспроизведенные на иных технических носителях информации, предоставляемые Исполнителем Заказчику единовременно, возврату не подлежат. Иными словами, Исполнитель не осуществляет возврат в случае, если материалы уже получены Заказчиком/ он получил к ним доступ.
6.8. Обращение за возвратом при условии получения доступа к материалам с учетом этапности получения Услуги осуществляется в следующем порядке:
При приобретении Заказчиком Услуг Исполнителя в соответствии с Тарифом «Новичок» возврат осуществляется в следующем объеме:
● При обращении за возвратом до получения доступа к материалам – возврат 100% от оплаченной Заказчиком стоимости Услуг Исполнителя за вычетом фактически понесенных расходов Исполнителя;
● При обращении за возвратом при получении доступа к материалам – возврат осуществляется по следующей формуле: А = В – X – C,
где «А» – сумма, подлежащая возврату, «В» – общая стоимость услуг Исполнителя в формате Интенсива в соответствии с Тарифом «Новичок», «Х» – стоимость оказанных услуг на дату обращения Заказчика за возвратом, «С» – сумма фактически понесенных Исполнителем расходов, «–» - минус. При этом стоимость услуг Исполнителя определяется в следующем размере:
● Стоимость доступа к модулям составляет 60% от общей стоимости услуг Исполнителя и рассчитывается пропорционально количеству материалов;
● Стоимость доступа к базе блогеров составляет 25% от общей стоимости услуг Исполнителя;
● Стоимость предоставления доступа к 2 (двум) прямым эфирам составляет 10% от общей стоимости услуг Исполнителя и рассчитывается пропорционально количеству прямых эфиров;
● Стоимость предоставления обратной связи составляет 5% от общей стоимости услуг Исполнителя и рассчитывается пропорционально сроку длительности (сроку оказания Услуг) Интенсива Исполнителя.
При приобретении Заказчиком Услуг Исполнителя в соответствии с Тарифом «Профи» возврат осуществляется в следующем объеме:
● При обращении за возвратом до получения доступа к материалам – возврат 100% от оплаченной Заказчиком стоимости Услуг Исполнителя за вычетом фактически понесенных расходов Исполнителя;
● При обращении за возвратом при получении доступа к материалам – возврат осуществляется по следующей формуле: А = В – X – C,
где «А» – сумма, подлежащая возврату, «В» – общая стоимость услуг Исполнителя в формате Интенсива в соответствии с Тарифом «Профи», «Х» – стоимость оказанных услуг на дату обращения Заказчика за возвратом, «С» – сумма фактически понесенных Исполнителем расходов, «–» - минус. При этом стоимость услуг Исполнителя определяется в следующем размере:
● Стоимость доступа к модулям составляет 54% от общей стоимости услуг Исполнителя и рассчитывается пропорционально количеству материалов;
● Стоимость доступа к базе блогеров составляет 20% от общей стоимости услуг Исполнителя;
● Стоимость предоставления доступа к 3 (трем) прямым эфирам составляет 12% от общей стоимости услуг Исполнителя и рассчитывается пропорционально количеству прямых эфиров;
● Стоимость предоставления обратной связи, а также предоставления обратной связи по выполненным Заказчиком заданиям составляет 9% от общей стоимости услуг Исполнителя и рассчитывается пропорционально сроку длительности (сроку оказания Услуг) Интенсива Исполнителя;
● Стоимость предоставления доступа к обновляемому чату с блогерами составляет 5% от общей стоимости услуг Исполнителя.
При приобретении Заказчиком Услуг Исполнителя в соответствии с Тарифом «Вип» возврат осуществляется в следующем объеме:
● Стоимость доступа к модулям составляет 30% от общей стоимости услуг Исполнителя и рассчитывается пропорционально количеству материалов;
● Стоимость доступа к базе блогеров составляет 11% от общей стоимости услуг Исполнителя;
● Стоимость предоставления доступа к 3 (трем) прямым эфирам составляет 6,8% от общей стоимости услуг Исполнителя и рассчитывается пропорционально количеству прямых эфиров;
● Стоимость предоставления обратной связи, а также предоставления обратной связи по выполненным Заказчиком заданиям составляет 5% от общей стоимости услуг Исполнителя и рассчитывается пропорционально сроку длительности (сроку оказания Услуг) Интенсива Исполнителя;
● Стоимость предоставления доступа к обновляемому чату с блогерами составляет 2,8% от общей стоимости услуг Исполнителя;
● Стоимость предоставления обратной связи в чате тет-а-тет с Исполнителем составляет 44,4% от общей стоимости услуг Исполнителя.

7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН. ПОРЯДОК РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА

7.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по Договору в соответствии с Договором и законодательством России.
7.2. Договор может быть расторгнут по соглашению Сторон, а также в одностороннем порядке по письменному требованию одной из Сторон по основаниям, предусмотренным Договором и законодательством.
7.3. Расторжение Договора в одностороннем порядке производится только по письменному требованию Сторон. Заказчик вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке только при условии полной оплаты Исполнителю фактически осуществленных последним расходов на оказание услуг и в соответствии с условиями возврата, указанными в разделе 6 настоящего Договора. Исполнитель вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке в случае нарушения Заказчиком его обязательств по настоящему Договору.
7.4. Исполнитель обязуется принимать все необходимые меры, однако не гарантирует 100% бесперебойности предоставления услуг по настоящему Договору. В случае неудовлетворительного качества Интернет-соединения со стороны Заказчика, наличия технических неполадок в устройствах, или программном обеспечении, используемом им для получения услуг, дата/сроки оказания услуг могут быть изменены Исполнителем в одностороннем порядке без согласования с Заказчиком.
7.5. Стороны пришли к соглашению, что будут стараться урегулировать возникающие конфликты мирным путем. Претензионный порядок является для Сторон обязательным. Спор может передаваться на разрешение суда после принятия Сторонами мер по досудебному урегулированию конфликта.
7.6. Споры из Договора разрешаются в судебном порядке в соответствии с законодательством РФ.
7.7. Исполнитель не несет ответственности за ненадлежащее качество оказания Услуг, если ненадлежащее исполнение явилось следствием недостоверности, недостаточности или несвоевременности предоставленных Заказчиком сведений, а также вследствие других нарушений условий настоящего Договора со стороны Заказчика.
7.8. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной услуги ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку. Такое несоответствие ожиданиям и/или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными некачественно, или не в согласованном объеме.
7.9. Исполнитель не несет ответственности за неверную (недостоверную) информацию, указанную Заказчиком при регистрации, либо при оплате услуг.
7.10. Исполнитель не несет ответственности за невозможность обслуживания Заказчика по причинам, связанным с нарушением работы Интернет-канала, оборудования или программного обеспечения со стороны Заказчика.

8. ФОРС-МАЖОР

8.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по Договору в случае, если неисполнение обязательств явилось следствием действий непреодолимой силы, а именно: пожара, наводнения, землетрясения, забастовки, войны, действий органов государственной власти или других независящих от Сторон обстоятельств.
8.2. Сторона, которая не может выполнить обязательства по Договору, должна своевременно, но не позднее 5 (пяти) календарных дней после наступления обстоятельств непреодолимой силы, письменно известить другую Сторону с предоставлением обосновывающих документов, выданных компетентными органами.
8.3. Стороны признают, что неплатежеспособность Заказчика, отсутствие у него свободного времени по любым основаниям для получения оплаченной услуги, нахождение в отпуске, командировке, неоплата доступа к сети Интернет, поломка средства доступа к сети Интернет не являются обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами).

9. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

9.1. Стороны признают, что, если какое-либо из положений становится недействительным в течение срока его действия вследствие изменения законодательства, остальные положения Договора обязательны для Сторон в течение срока действия Договора.
9.2. Информация, передаваемая в рамках оказания Услуг, является интеллектуальной собственностью Исполнителя и подлежит охране в соответствии с законодательством Российской Федерации. Распространение полученной в рамках Услуг информации в коммерческих целях недопустимо. Заказчик обязуется не копировать записи Услуг и не предоставлять ее третьим лицам или размещать в открытом доступе на других сайтах. Заказчику запрещается распространять, публиковать, размещать в Интернет, копировать, передавать или продавать третьим лицам, осуществлять запись, скачивание, изготовление скриншотов и фотографий записей аудиовизуальных произведений и другого контента, предоставляемого в рамках оказания Услуг по настоящему Договору. Заказчику запрещается сохранять и передавать третьим лицам свою переписку с Исполнителем, информацию и любые материалы, полученные в рамках настоящего Договора, создавать на их основе информационные/ образовательные продукты, а также использовать эту информацию каким-либо иным образом, кроме как для личного пользования в рамках настоящего Договора.
9.3. В случае нарушения обязательства, установленного п. 9.2 настоящего Договора, Исполнитель вправе требовать с Заказчика возмещения понесенных убытков, а также компенсации упущенной выгоды в соответствии с действующим законодательством РФ, а также штраф в размере 500 000 (пятьсот тысяч) рублей 00 копеек.
9.4. Исполнитель имеет право незамедлительно прекратить оказание услуг без возвращения денежных средств, в случае проявления со стороны Заказчика агрессии или неуважительного отношения к Исполнителю и иным привлеченным третьим лицам, в случае использования ненормативной лексики и проявления агрессии в чатах, а также в случаях разжигания межнациональных конфликтов, рассылки спама, размещения рекламы. Настоящим Заказчик подтверждает, что предоплаченная им стоимость услуг в случаях, указанных в настоящем пункте, признается Сторонами как неустойка за нарушение Заказчиком условий Договора и Заказчику не возвращается.
9.5. В случае, если после оказания Услуг и/или в процессе оказания Услуг Заказчик предоставляет Исполнителю отзыв о получении Услуг Исполнителя, Исполнитель имеет право использовать данный отзыв, в том числе в коммерческих целях (например, для рекламы и продвижения) без внесения платы за это Заказчику.
9.6. Стороны не возражают против использования данных переписки, фото- и видеофиксации в качестве доказательств. Логи Платформы и иных используемых сервисов считаются письменными доказательствами действий Заказчика. Стороны установили, что скриншоты переписки по электронной почте, в сообщении в мессенджерах/чатах, в социальных сетях являются достаточным и допустимым доказательством для подтверждения тех фактов, которые в них указаны.
9.7. Заказчик подтверждает, что все уведомления, сообщения, соглашения, документы и письма, направленные с использованием адресов электронной почты, мессенджеров, или в социальных сетях, которые Заказчик предоставляет Исполнителю для связи с Заказчиком, считаются направленными и подписанными Заказчиком, кроме случаев, когда в таких письмах прямо не указано обратное.
9.8. Заказчик несёт риски, связанные с отказом от изучения условий настоящей Оферты.

10. ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

10.1. В соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152 – ФЗ «О персональных данных» Заказчик (субъект персональных данных), принимая условия настоящего Договора-оферты, дает согласие на обработку всех своих персональных данных, предоставляемых Исполнителю, а также на их передачу лицам, с которыми у Исполнителя имеются договорные отношения по исполнению условий настоящего Договора-оферты и оказанию услуги Заказчику. Обработка персональных данных Заказчика осуществляется в соответствии с законодательством РФ, а также в соответствии с Политикой обработки персональных данных, являющейся локальным документом Исполнителя.
10.2. Все персональные данные обрабатываются Исполнителем в соответствии с требованиями Федерального закона 152-ФЗ «О персональных данных» и в соответствии с Политикой обработки персональных данных, размещенной на Сайте по ссылке:
https://valeri-tet.ru/politika
10.3. Исполнитель обязуется сохранять и не разглашать конфиденциальную информацию, ставшую ему известной от Заказчика при оказании Услуг по настоящему Договору.


Реквизиты Исполнителя и контактная информация

ИП Тетенькина Валерия Александровна
ИНН 031891144060
ОГРНИП 321784700191860
E-mail: info@valeri-tet.ru